Наш адрес в Перми
ул. Монастырская, 14

Доставка и оплата

Бесплатная доставка по городу Перми в рамках Предложения «Доставка Даром» осуществляется 1 раз в неделю по четвергам.
Предложение «Доставка ДАРОМ» распространяется на доставку в следующие районы города:
- Индустриальный район полностью
- Ленинский район полностью
- Мотовилихинский район (м/р Садовый, Цирк, Дружба, Грибоедовский, Рабочий поселок, до Пл.Восстания, в т.ч. Костарево, Висим)
- Свердловский район(в т.ч. м/р Бахаревка, Липовая гора, Броды, Владимирский, Юбилейный)
- Дзержинский район (левый берег Камы полностью, на правом берегу - м/р Акуловский, Комсомольский, Железнодорожный)
- Кировский район (от границы с Дзержинским районом до м/р Водники вкл.)
- Пермский район (от границы с Индустриальным районом до а/п «Большое Савино»)
Обратите внимание, что Орджоникидзевский район в Предложение «Доставка ДАРОМ» НЕ входит.
Доставка в остальные микрорайоны города в единый доставки оплачивается дополнительно 500руб
РАЗГРУЗКА и ПОДЪЕМ на этаж ОПЛАЧИВАЕТСЯ дополнительно.

адрес склада - г.Пермь, ул.Г.Хасана, 105, к.70.
Режим работы - пн-пт с 09.00 до 18.00

Посмотреть на карте Перми

Интернет-магазин "ДРУГАЯ плитка" выполняет доставку любого товара своей собственной Службой доставки. Стоимость доставки рассчитывается 350 руб/час, минимум 2 часа, при условии выбора при заказе товара в качестве способа доставки нашим курьером.

РАЗГРУЗКА и ПОДЪЕМ на этаж ОПЛАЧИВАЕТСЯ дополнительно.

Доставка до дома

Доставка осуществляется транспортной компание ПЭК

Выберите адрес доставки

Получение на пункте самовывоза

Доставка осуществляется транспортной компание ПЭК

Выберите адрес доставки

Оплата

Оплата наличными возможна в нашем офисе, пункте самовывоза или курьеру при получении товара посредством доставки собственной службой.
На некоторые позиции возможна предоплата товара, в случае если вы выбрали товар данной категории, наш менеджер сообщит вам об этом.

Оплата товара по безналичному расчёту возможна всеми юридическими и физическими лицами. После подтверждения заказа Вам высылается счёт по электронной почте.

Оплата производится в личном кабинете после подтверждения заказа менеджером.
Вам будет выдан номер заказа и ссылка для оплаты заказа. Все операции по Вашей карте осуществляются при полном соблюдении требований VISA International и MasterCard Worldwide.

Правила доставки

1. Доставку осуществляет транспортно-экспедиционная компания ПЭК. Если ваш регион не входит в зону обслуживания ПЭК, вы можете самостоятельно заказать доставку через любую другую транспортную компанию (ТК) – сообщите об этом нашему менеджеру.

2. Доставка осуществляется как до терминала ТК, так и по конкретному адресу, если он входит в зону обслуживания ТК.

3. Способы оплаты заказа и услуг по транспортировке:
- посредством безналичного расчета (для юридических и физических лиц);
- онлайн – с помощью банковской карты на сайте компании.

4. При доставке груза компанией ПЭК:
- необходима 100%-ная предоплата стоимости заказа и услуг по транспортировке;
- стоимость и условия транспортировки заказа можно уточнить у менеджеров нашего магазина;
- в стоимость доставки включены услуги по страхованию груза и жесткая упаковка.

5. При доставке груза другой транспортной компанией (не ПЭК):
- необходима 100%-ная предоплата заказа, стоимость и условия транспортировки заказа можно уточнить у менеджеров выбранной вами ТК или на сайте данного перевозчика;
- транспортировка заказа до терминала ТК оплачивается в соответствии с тарифами нашей компании, действующими при доставке по Москве;

6. Взаимодействие с ТК осуществляется следующим образом:
- после согласования заказа и условий доставки на вашу электронную почту высылается счет оплаты или образец бланка квитанции с реквизитами для оплаты. В этом документе будет указана точная сумма покупки и стоимость нашей доставки до терминала ТК;
- после зачисления на наш расчетный счет всей суммы заказа и оплаты нашей услуги по доставке до терминала ТК товар будет передан сотрудникам компании-перевозчика для осуществления его последующей транспортировки по указанному вами адресу;
- после передачи ТК оплаченного товара на вашу электронную почту будет выслана накладная компании-перевозчика, выполняющего доставку заказа с уникальным номером отправления;
- срок доставки будет зависеть от расположения региона получателя и условий транспортировки ТК. Проверить состояние доставки заказа можно, обратившись в службу ТК и указав уникальный номер отправления;
- оплату за перевозку товара вы осуществляете самостоятельно по тарифам ТК;
- при получении товара необходимо предъявить документы, удостоверяющие личность, или доверенность на получение груза.

7. Если во время приемки товара вы поняли, что он вам не подходит по каким-либо причинам, вы можете отказаться от него. Если вы отказываетесь от товара надлежащего качества, вам необходимо будет оплатить стоимость как доставки груза, так и его обратной отправки на наш склад. Кроме того, вам нужно будет заполнить заявление в свободной форме на отказ от доставки.

8. В случае невозможности заполнить заявление на отказ от доставки на терминале ТК, вам необходимо позвонить по телефону 8 (902) 471-91-15 (в будние дни с 8:00 до 16:00 по московскому времени) и сообщить об отказе от товара. После этого наша компания отправит письмо в ТК с просьбой вернуть груз.

9. При отказе от заказа денежные средства за его покупку будут возвращены после поступления товара на наш склад. При этом стоимость услуги доставки и возврата товара будут удержаны.

10. Если заказ уже принят вами на терминале ТК и договор купли-продажи подписан, но по каким-то причинам товар вам не подходит, и его потребительские свойства сохранены, вы можете обратиться за консультацией к менеджерам нашего магазина, позвонив по телефону 8 (902) 471-91-15 в будние дни с 8:00 до 16:00 по московскому времени.

Если покупатель физическое лицо
При доставке вам будут переданы все необходимые документы на покупку: товарный чек, товарная накладная. В экземпляре товарной накладной для интернет-магазина «ДРУГАЯ плитка»  Покупатель ставить подпись и согласие с тем, что нет претензий по качеству и количеству товара.

Если покупатель - юридическое лицо
При получении заказа Представитель организации предоставляет доверенность или печать организации. Передается счет-фактура, а также накладная, в которой необходимо поставить печать вашей организации.
Цена, указанная в переданных вам курьером документах, является окончательной, курьер не обладает правом корректировки цены

1. В случае доставки ТК, вам необходимо:
- сообщить код груза;
- предъявить документы, удостоверяющие личность получателя, либо доверенность от покупателя на получение груза.

Перед подписанием документов обязательно убедитесь в отсутствии внешних дефектов товара и его полной комплектности. В соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ претензии к внешнему виду доставленного вам товара вы можете предъявить только до его передачи покупателю.

Жалобы на загрязненность упаковки или самого товара, недостаточную освещенность помещения и прочие причины подобного характера не являются основанием для невыполнения вами требований ст. 484 ГК РФ.

Если при осмотре товара во время его приемки вы обнаружили неверное количество мест заказа, сколы, трещины, повреждения упаковки и т.д., необходимо выполнить следующие пункты:
- определить номер отсутствующего места и перечень товаров, входивших в заказ. Данная информация указана в сопроводительных документах на груз и на этикетках на упаковке товара. Тщательно осмотреть груз на предмет оценки его состояния, обнаружения возможных участков вскрытия упаковки, хищения или повреждения товара. Определить соответствие фактического веса груза весу, указанному в товарно-транспортных документах;
- сделать запись во всех экземплярах товарно-транспортных документов о фактически принятом количестве мест, характере повреждений, состоянии принятого от перевозчика груза;
- потребовать от администрации терминала ТК составления коммерческого акта. В нем обязательно должна содержаться информация о номере получаемого заказа, количестве и состоянии упаковок получаемых товарных мест, наличии на них признаков повреждения или вскрытия, описание их внешнего вида, перечень отсутствующих мест заказа;
- составить претензию в адрес ТК в произвольной форме;
- передать документы представителям ТК и зарегистрировать их;
- отказаться от товара;
- оперативно связаться (желательно в момент приемки товара) с сотрудниками отдела по работе с обращениями клиентов позвонив по номеру (342) 271-19-00 в будние дни с 8:00 до 16:00 по московскому времени.

2. Для составления заявления необходимо:
- сделать фото поврежденного товара;
- предъявить претензию перевозчику (указать характер повреждений, полученных при транспортировке); составить коммерческий акт по форме ТК.

3. Если при приемке груза не была составлена письменная претензия перевозчику о недостаче и/или повреждении груза (т.е. не была сделана запись в товарно-транспортных документах или не был составлен коммерческий акт), считается, что груз получен в соответствии с условиями договора перевозки и в дальнейшем претензий к товару нет.

4. В случае получения клиентом не своего товара, запрещается вскрывать упаковку груза и использовать данный товар. Если вам доставили не тот заказ, просим вас отказаться от его получения и незамедлительно проинформировать о данном факте сотрудников магазина позвонив по номеру (342) 271-19-00 в будние дни с 8:00 до 16:00 по московскому времени.

Внимание!

Все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара вам следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки товара. В обязанности работников Службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара При доставке вам заказанного товара проверяйте комплектность доставленного товара, соответствие доставленного товара описанию на нашем сайте, также проверьте товар на наличие механических повреждений. При не заявлении вами при получении товара претензий по поводу механических повреждений, в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются. В случае вопросов, пожеланий и претензий обращайтесь к нам по следующим координатам:

Служба доставки: +7 (342) 271-19-00 (многоканальный).

Электронная почта: order@dplitki.ru